Preguntas Frecuentes sobre ADSL
1. ¿Qué es ADSL? ¿Porqué debo
considerarlo?
2. ¿Interfiere ADSL con mi línea telefónica?
3. ¿Qué equipo necesito para usar
ADSL?
4. ¿Hay un periodo de prueba para cuentas ADSL?
5. ¿Puedo conectarme a Internet via teléfono
(dialup) si mi conexion ADSL está fuera de servicio?
6. ¿Hay algún cargo de instalación?
7. ¿Puedo ordenar mi servicio ADSL en el
web?
8. ¿Quién provee la línea
ADSL?
9. ¿Necesito contactar la compañía
telefónica para tener ADSL con PRW?
10. ¿Se factura la conexión ADSL en mi
factura telefónica?
11. ¿Están disponibles IPs estáticos
en cuentas ADSL?
12. Necesito ADSL para mi negocio. ¿Puedo usar
una de las líneas del cuadro telefónico para
ADSL?
1. ¿Qué es ADSL? ¿Porqué debo
considerarlo?
ADSL significa "Asynchronous Digital Subscriber
Line". Usa la cablería de cobre en las líneas
telefónicas
pero usa una banda de frecuencia diferente que permite velocidades
mucho mayores que conexiones telefónicas. Actualmente
las velocidades para bajar datos (download) varía
entre 512 y 2,048 Kbps de acuerdo al tipo de cuenta.
La velocidad para subir datos (upload) varía entre 256
y 512 Kbps.
Las ventajas principales sobre conexiones dialup son:
•VELOCIDAD - Una conexión ADSL 512 Kbps ofrece
cerca de 10 veces el rendimiento de una línea análoga
para transmisión de datos. Como la conexión
est á siempre
activa, no tampoco requiere tiempo de discado.
•CALIDAD - Conexiones ADSL son menos propensas a efectos
de ruido o estática.
•FUNCIONALIDAD - La conexión ADSL usa la misma cablería
de su línea
telefónica pero no interfiere con el uso de su teléfono.
Puede originar y recibir llamadas cuando
la conexión ADSL está en uso activo.
2. ¿Interfiere ADSL con mi línea telefónica?
No. La conexión ADSL usa la misma cablería de su línea
telefónica pero no interfiere con el uso de su teléfono.
Puede originar y recibir llamadas cuando la conexión ADSL está en
uso activo.
3. ¿Qué equipo necesito para usar ADSL?
Para usar ADSL necesita un modem o router ADSL. El modem es provisto
por la compañía telefónica a un costo de $49.95. El modem
se envía aproximadamente dos semanas después que coloca su
orden. Este precio incluye un descuento que requiere un término
de 12 meses. Si la línea es cancelada después del periodo
de gracia de 30 días pero antes del término de 12 meses,
la compañía telefónica procesará un cargo de $199 en su factura
telefónica. El modem ADSL requiere un puerto ethernet o USB
en su computadora.
Por el momento modems provistos por el cliente no serán respaldados.
4. ¿Hay un periodo de prueba para cuentas ADSL?
Después del envío del modem, hay un periodo de 30 días durante el
cual puede cancelar la cuenta sin cargos, condicionado a
que devuelva su modem dentro de ese tiempo.
5. ¿Puedo conectarme a Internet via teléfono (dialup) si mi conexion
ADSL está fuera de servicio?
En cuentas DSL 512 Kbps o mayor puede usar su conexión dialup
si su conexión
ADSL está fuera
de servicio. No puede usar una conexión dialup y una conexión
ADSL simult áneamente.
Esta opción no está disponible en cuentas menores a DSL 512 Kbps.
6. ¿Hay algún cargo de instalación?
Hay un cargo de activación de $50 setup por la línea ADSL. El costo
del modem es $49.95 con un término de 12 meses. Esto hace
el cargo total inicial $99.95
que será cargado a su factura telefónica después que la línea
sea activada.
No hay cargos de instalación por la cuenta de acceso a Internet de
PRW.
7. ¿Puedo ordenar mi servicio ADSL en el web?
Sí. Nuestra página de signup le
permite ordenar su servicio ADSL en el web.. La línea será
activada y el modem enviado aproximadamente dos semanas depsués
de colocar la orden. Una tarjeta de crédito es requerida
para colocar su orden en el web. Puede comunicarse con nuestro
departamento de ventas para colocar su orden con otros métodos
de pago.
Clientes de PRW pueden cambiar su cuenta
dialup a una cuenta ADSL usando la página
de miembros.
Note que la disponibilidad puede estar limitada en algunas áreas.
Nos comunicaremos con usted en dos días laborables si hay
algún problema de disponibilidad en su área.
8. ¿Quién provee la línea ADSL?
La línea de transporte ADSL es provista por Puerto Rico Telephone
(PRT) y requiere una línea de teléfono activa facturada por
PRT. El transporte ADSL usa su cablería telefónica existente
y lo conecta directamente a PRW.NET . PRW.NET le provee el
acceso a Internet, cuentas de email y cualquier otro servicio
incluídoc on la cuenta que seleccionó.
9. ¿Necesito contactar la compañía telefónica para tener ADSL con
PRW?
No. Después de llenar el formulario de autorización, PRW procesará
para usted la activación de su línea ADSL con la compañía
telefónica.
Note que los cargos por la línea de transporte ADSL serán facturados
por la compañía telefónica en su factiura telefónica mensual.
PRW sólo facturará por el acceso a Internet.
10. ¿Se factura la conexión ADSL en mi factura telefónica?
El cargo por su línea ADSL aparecerá en su factura mensual telefónica.
Los cargos mensuales son $26.00 para la línea de 256 Kbps
y $41.00 para la línea de 512 Kbps.
El acceso a Internet en su línea ADSL será facturado por PRW.NET
usando el método de pago que seleccionó. Las tarifas comienzan
en $13.95 mensuales. Favor visitar nuestra página
de servicios para las opciones disponibles. Pagos
con tarjeta o débito bancario serán facturados mensualmente.
Pagos con otros métodos serán facturados cada dos meses.
11. ¿Están disponibles IPs estáticos en cuentas ADSL?
Cuentas personales y de webhosting incluyen IPs dinámicos. IPs estáticos
están disponibles con cuentas empresariales. Favor visitar
nuestra página de servicios para las opciones y precios.
12. Necesito ADSL para mi negocio. ¿Puedo usar una de las líneas
del cuadro telefónico para ADSL?
Recomendamos que para ADSL se use una línea que no sea parte de su
cuadro telefónico o PBX. Puede considerar líneas que actualmente
use para máquinas de fax, máquinas POS de tarjetas de crédito
o modems dialup. Si todas sus líneas telefónicas son parte
de su cuadro telefónico, debe contactar a nuestros representantes
de ventas para discutir posibles alternativas.
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